Viernes, 28 - Julio - 2017 19:39 h.

El Tiempo

Renfe sustituye sus líneas 902 por otras sin coste adicional

Renfe ha sustituido todas sus líneas telefónicas 902 e introduce nuevos teléfonos de atención al cliente sin coste adicional para ampliar su servicio telefónico a los clientes en función de sus distintas necesidades, según lo acordado y anunciado por la compañía el pasado mes de marzo.

 El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios o anulaciones es el 91 2320320. Además, nuevos teléfonos se incorporan para asistencia de ventas y operaciones en renfe.com, para los clientes del programa de fidelización +Renfe, grupos, empresas,  colectivos con alguna discapacidad o Trenes Turísticos.

El listado completo de los nuevos números con los que Renfe amplía su servicio de atención telefónica es el siguiente:  

Información, reserva, venta, cambios y anulaciones 91 2 320 320

Ayuda Venta y Operaciones Online 91 2 180 180

Servicio Atención  91 2 140 505

Clientes Tarjeta +Renfe 91 2 170 170

Grupos, Equipajes y Postventa 91 4 871 187

Empresas, Agencias, Renfe Viajes, Salas Executive 91 1 361 136

Trenes Turísticos 91 2 555 912

Incidencias y Reclamaciones 900 878 333

Discapacitados visuales 900 400 555  

Por otra parte, Renfe gestionará también el teléfono de Información de Adif 902 43 23 43, que será sustituido por el número 91 243 23 43 de tarificación geográfica.